ISO 18788 es la norma de sistema de gestión para organizaciones que realizan operaciones de seguridad privada. Pide que el trabajo esté definido, que el personal sepa qué puede y qué no puede hacer, y que la empresa revise incidentes en lugar de esconderlos.

Qué debería notar el cliente

  • Un alcance claro: qué sedes y qué servicios entran.
  • Reglas de uso de la fuerza y de reporte, escritas.
  • Que una queja o una novedad tenga responsable y fecha de cierre.

Qué no es

No reemplaza la autorización del Estado venezolano para operar. Una empresa puede mostrar la norma y, además, debe estar habilitada para el servicio que vende. En Seguridad SESI usamos ese marco para ordenar la operación, no como adorno comercial.

Si quiere ver cómo se aplica a su contrato, escriba a info@seguridadsesi.com. Esto no es un dictamen legal.